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Les élèves du secteur Tertiaire Commercial du lycée Sauxmarais de Tourlaville visitent la plateforme téléphonique d’EDF à Cherbourg

mardi 16 décembre 2014, par Administrateur.

Pour la deuxième année consécutive, des professeurs de vente du lycée Sauxmarais de Tourlaville, ont répondu présent à la proposition de visite de la plateforme du centre de relations clients de Cherbourg organisée par EDF.

Le 9 octobre 2014, dans le cadre de la semaine de la relation clients et usagers EDF les élèves des classes des baccalauréats professionnels, terminale vente et première accueil relation clients et usagers, ont été accueillis par monsieur Colignon, Directeur du site, qui leur a présenté l’activité professionnelle des commerciaux sédentaires qui reçoivent les appels de la clientèle. Ils ont ainsi pu découvrir le métier de conseiller clientèle chez EDF. Ils ont également pu observer et analyser leurs techniques d’appels, leurs méthodes de travail, leur environnement et l’aménagement des bureaux et de la plateforme d’appels.

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